Reklamace
Na kvalitu našich produktů klademe maximální důraz. Pokud se však i přesto objeví důvod k reklamaci, přistupujeme k celé záležitosti s plnou odpovědností.
V případě, že zboží vykazuje vadu nebo neodpovídá sjednaným vlastnostem, máte právo jej reklamovat v souladu s platnými právními předpisy. Reklamaci můžete uplatnit bez zbytečného odkladu od zjištění vady.
Pro co nejrychlejší vyřízení nás prosím kontaktujte e-mailem a popište závadu včetně základních údajů k objednávce.
Reklamované zboží nám zašlete zpět čisté, bezpečně zabalené a pokud možno včetně původního obalu. Po obdržení zásilky reklamaci posoudíme bez zbytečného odkladu a informujeme vás o dalším postupu.
Naším cílem je, aby i tato situace proběhla s maximální transparentností, rychlostí a minimální zátěží pro vás.
Níže je přiložen formulář, který prosíme vyplnit a následně přiložit k vrácenému zboží, případně zaslat e-mailem.