Podmínky ochrany osobních údajů
Tyto podmínky vysvětlují, jak nakládám s osobními údaji při provozu e-shopu www.berryprague.cz.
1. Správce osobních údajů
Správcem je Radka Šormová, podnikající fyzická osoba, IČO 63181541, se sídlem Chudenická 1062/13, 102 00 Praha 10; e-mail info@berryprague.cz, telefon +420 774 404 277.
2. Účely a právní základy zpracování
Dotazy a komunikace
Když mě kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím formuláře, zpracovávám jméno, kontaktní údaje a obsah zprávy, abych vám odpověděla. U dotazů směřujících k nákupu jde o jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u jiných dotazů o můj oprávněný zájem na jejich vyřízení (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Komunikaci uchovávám po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a případné ochraně práv. Pokud naváže objednávka, řídí se údaje pravidly pro objednávky.
Objednávky, účet a reklamace
Pro přijetí, vyřízení a doručení objednávky zpracovávám jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresu, údaje o zboží, platbě a doručení; podle okolností také komunikaci a údaje potřebné k reklamaci nebo odstoupení od smlouvy. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Bez údajů nezbytných k objednávce nelze nákup dokončit.
Pokud si založíte zákaznický účet, vedu údaje potřebné k jeho provozu po dobu trvání účtu. Můžete požádat o zrušení účtu; údaje o uskutečněných objednávkách mohu nadále uchovávat podle zákona. Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou příslušnými předpisy. Ostatní údaje o objednávce uchovávám po dobu potřebnou k vyřízení smlouvy, reklamací a ochraně právních nároků, nejdéle po dobu příslušných promlčecích lhůt, nestanoví-li zákon dobu delší.
Obchodní sdělení
Pokud jste u mě nakoupili, mohu vám za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat e-mailem nabídky vlastních obdobných produktů. Právním základem zpracování adresy je můj oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zasílání můžete snadno a zdarma odmítnout při získání adresy a poté odhlásit odkazem v každé zprávě nebo na info@berryprague.cz.
Pokud se k newsletteru přihlásíte samostatně, používám váš e-mail na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas lze kdykoli odvolat odhlašovacím odkazem nebo e-mailem. Kontakt používám do odhlášení; nezbytné záznamy o přihlášení a odhlášení mohu uchovat k prokázání splnění zákonných povinností.
Heureka – Ověřeno zákazníky
Využívám službu Heureka – Ověřeno zákazníky. Pokud při objednávce neodmítnete zaslání hodnoticího dotazníku, předám Heurece údaje potřebné k jeho odeslání a vyhodnocení, zejména e-mailovou adresu a informace o objednávce; u hodnocení produktu také informace o zakoupeném zboží. Účelem je zpětná vazba k nákupu a produktům. Právním základem je můj oprávněný zájem na hodnocení služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), při zachování možnosti dotazník odmítnout v objednávkovém procesu. Pokud jej odmítnete, údaje se pro tento účel Heurece nepředají. Proti zpracování můžete vznést námitku. Heureka nakládá s údaji při provozu své služby podle vlastních pravidel.
Provoz webu, statistika a reklama
Při návštěvě e-shopu se zpracovávají technické údaje, například IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči. Nezbytné údaje slouží k provozu a zabezpečení webu; právním základem zpracování osobních údajů je můj oprávněný zájem na bezpečném provozu e-shopu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Na webu jsou zapojené Google Analytics 4 pro statistiky návštěvnosti, Google Ads pro měření účinnosti reklamy a Meta Pixel pro měření reklamy na platformách Meta. Analytické a reklamní technologie vyžadující souhlas používám až po jeho udělení prostřednictvím cookie lišty. Právním základem návazného zpracování je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas lze kdykoli změnit či odvolat v nastavení cookies v patičce e-shopu, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.
3. Cookies
Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho zařízení. Nezbytné cookies zajišťují funkce a bezpečnost e-shopu. Analytické cookies pomáhají měřit návštěvnost a reklamní cookies měřit účinnost reklam a případně je přizpůsobovat. Analytické a reklamní cookies vyžadující souhlas se používají až po jeho udělení.
Na cookie liště můžete souhlas udělit, odmítnout nebo nastavit podle kategorií. Rozhodnutí můžete změnit v nastavení souhlasu v patičce webu. Délka uložení závisí na konkrétním souboru cookie a nastavení příslušné služby; údaje o jednotlivých cookies lze zobrazit v nastavení cookies a prohlížeče.
4. Příjemci údajů
Údaje v potřebném rozsahu zpřístupňuji provozovateli platformy Shoptet, poskytovatelům plateb včetně Shoptet Pay, zvoleným dopravcům, poskytovateli e-mailové rozesílky Ecomail, technickým spolupracovníkům zajišťujícím správu e-shopu a účetním či daňovým poradcům, pokud je jejich zapojení potřebné. Pro výše popsané účely mohou údaje získat také Heureka, Google a Meta. Rozsah závisí na využité službě, objednávce a souhlasu s cookies. Někteří příjemci působí jako samostatní správci.
5. Údaje mimo Evropský hospodářský prostor
Při využití služeb Google a Meta může dojít k přístupu k údajům nebo jejich předání do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, zejména USA. Příslušní poskytovatelé k takovému předávání používají mechanismy podle GDPR, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro certifikované příjemce nebo standardní smluvní doložky. Informace o použitém mechanismu vám na vyžádání poskytnu na uvedeném e-mailu.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování a v příslušných případech na přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádosti zasílejte na info@berryprague.cz. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Nepoužívám rozhodování založené výlučně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Reklamní služby mohou podle uděleného souhlasu vytvářet publika a vyhodnocovat zájem o reklamu.
Aktualizováno dne 25. 9. 2026.